Perguntas
frequentes.

Não. O Guido funciona com a conta que você já tem — pessoal ou PJ, Nubank, Itaú, Bradesco, Asaas, qualquer uma. Você cadastra suas contas e cartões dentro do painel, mas não precisa mudar nada no seu banco.

Você diz para ele. Manda um áudio ou texto descrevendo o gasto — a inteligência artificial interpreta o valor, a categoria e se é 🏠 Casa ou 🏢 Negócio. Se tiver dúvida, o Guido pergunta antes de classificar. Com o tempo, aprende seus padrões.

Sim. Você cadastra todas as suas contas correntes e cartões de crédito no painel. O Guido diferencia até duas contas do mesmo banco — por exemplo, Nubank Corrente e Nubank Black (cartão), e identifica automaticamente qual usar pelo contexto da mensagem.

Sim. Serviços, comércio, construção, beleza, alimentação — qualquer atividade permitida para MEI. O Guido vem com categorias padrão para MEI (DAS, Pró-labore, Ferramentas, Transporte) e permite criar categorias personalizadas para o seu tipo de negócio.

São lançamentos que o Guido detectou e classificou, mas que precisam da sua confirmação antes de entrar no histórico oficial. Você vê data, descrição, valor, categoria sugerida e tipo (Casa ou Negócio) — e aprova ou corrige com um clique. Nenhum dado entra no sistema sem sua aprovação.

Não. Além de registrar gastos e receitas por voz ou texto, o Guido no WhatsApp funciona como conselheiro financeiro. Você pode perguntar sobre saldo, consultar categorias, pedir análises do mês, definir tetos de gasto por voz e receber orientações baseadas no seu histórico real.

É só falar. Mande uma mensagem de voz ou texto dizendo, por exemplo: "meu teto de alimentação é 800 reais". O Guido salva o limite automaticamente, sem você precisar navegar por menus. A partir daí, ele avisa quando você chegar em 80% desse limite.

Orientações baseadas no seu histórico real — não conselhos genéricos. Por exemplo: se seu pró-labore está 70% comprometido e o mês ainda tem 12 dias, o Guido avisa e sugere ajustes. Se uma categoria está crescendo mês a mês, ele sinaliza. Se o faturamento está chegando no limite do MEI, ele alerta com antecedência.

Sim. O assistente no WhatsApp funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Registrou um gasto às 23h depois de uma entrega? É só mandar um áudio. O Guido processa e confirma na hora.

Você baixa o extrato em CSV direto do app do seu banco e faz o upload no painel do Guido. Ele detecta o formato automaticamente — data, descrição e valor — sem você precisar mapear colunas. As transações entram na fila "Pra revisar" para sua confirmação antes de ir ao histórico.

Qualquer banco que exporte extrato em CSV funciona. O Guido já foi testado com Nubank, Itaú, Bradesco, Asaas e outros. Se o seu banco exporta CSV com data, descrição e valor, o Guido consegue processar — mesmo que o formato seja diferente.

Não. Toda transação importada entra em quarentena obrigatória — a fila "Pra revisar". Você categoriza e confirma cada uma antes de ir para o histórico oficial. Isso garante que nenhum dado entra sem a sua aprovação. Você pode limpar a quarentena inteira se precisar recomeçar.

O Guido trata o cartão como uma conta com saldo negativo — não como categoria de gasto. Cada compra é lançada no dia em que acontece. Quando você paga a fatura, o sistema registra como transferência interna entre contas. Isso evita duplicação nos relatórios — chega de "Fatura Nubank: R$ 2.000" destruindo o controle por categoria.

São duas formas de ver o impacto do cartão:

Competência: "quanto gastei esse mês" — no dia da compra. Você sabe na hora se estourou uma categoria.

Caixa: "quanto vai sair da conta" — no dia do pagamento. Você vê o impacto real no saldo futuro.

Sim. Cadastre quantos cartões quiser, cada um com seu dia de fechamento e vencimento. O Guido diferencia até dois cartões do mesmo banco (ex: Nubank corrente e Nubank Black). Na hora do lançamento, ele identifica qual cartão usar pelo contexto da mensagem.

Não. O Guido não tem acesso ao seu banco, não lê extratos automaticamente e não se conecta a nenhuma instituição financeira sem sua autorização explícita. A importação de extrato é sempre manual — você baixa o arquivo e faz o upload. Seus dados bancários nunca saem do seu controle.

Sim. Toda comunicação usa HTTPS com SSL (Let's Encrypt com renovação automática). Os dados são armazenados com criptografia. O sistema valida em cada requisição que você acessa apenas os seus próprios dados — isolamento total entre usuários. Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados.

Seus dados ficam preservados por 30 dias após o cancelamento. Se você reativar dentro desse período, retoma de onde parou. Após 30 dias, os dados são excluídos permanentemente dos nossos servidores. Você pode solicitar a exportação de todos os seus dados a qualquer momento antes disso.

Por enquanto o Guido tem um único plano: R$ 19/mês, com todas as funcionalidades incluídas. Nada bloqueado, nada limitado. Planos adicionais estão no roadmap — quem assinar agora mantém o preço atual garantido.

Por enquanto não. Mas o plano é sem fidelidade — se não gostar no primeiro mês, cancele sem multa e sem burocracia. O Guido só quer estar aqui se estiver ajudando de verdade.

Pelo painel em chamaoguido.com ou pedindo diretamente ao Guido no WhatsApp. Sem processo longo, sem retenção, sem pergunta. O acesso continua até o fim do período já pago.

Cartão de crédito ou Pix. Cobrado mensalmente no mesmo dia da assinatura. Você recebe um aviso 3 dias antes de cada renovação. Não aceitamos boleto por enquanto.

Sim. O plano atual cobre todas as necessidades do MEI. No futuro vamos lançar planos com funcionalidades adicionais (multi-empresa, integrações avançadas). Quem assinar agora mantém o preço de R$ 19 garantido — sem reajuste automático.